1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kaarsenhuisje, handelend onder de naam Kaarsenhuisje, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Broodjes Kaarsenhuisje.

• Adres: Zammelseweg 204 2440 Geel België

• Telefoon: 014 397 100

• E-mail voor privacyvragen: [email protected]

2. Welke gegevens verwerken we?

Bij gebruik van de app kunnen we de volgende gegevens verwerken: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, wachtwoord in beveiligde vorm, adresgegevens wanneer de klant die invult, bestelinhoud, productkeuzes, opmerkingen bij de bestelling, accountstatus, e-mailverificatie en technische gegevens zoals sessiegegevens, apparaat- en browserinformatie en noodzakelijke cookies.

Geef in vrije opmerkingen geen medische of gevoelige informatie door, behalve wat strikt nodig is voor allergenen of de veilige bereiding van je bestelling.

3. Waarom verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om accounts aan te maken en te beveiligen, bestellingen te registreren en uit te voeren, klanten te contacteren over hun bestelling, allergie- of productopmerkingen correct te behandelen, misbruik te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te leven en de app technisch veilig en betrouwbaar te laten werken.

4. Rechtsgronden

De verwerking gebeurt afhankelijk van het geval op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang voor beveiliging en administratie, of toestemming wanneer die afzonderlijk wordt gevraagd.

5. Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de werking van de app, hosting, technische ondersteuning, betaling indien online betaling wordt aangeboden, boekhouding, wettelijke verplichtingen of wanneer de klant daar toestemming voor geeft.

Met dienstverleners die persoonsgegevens verwerken in opdracht van de uitbater worden passende afspraken gemaakt. Gegevens worden niet verkocht.

6. Bewaartermijnen

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is of zolang nodig is voor klantenservice en wettelijke verplichtingen. Bestel- en facturatiegegevens worden bewaard zolang vereist voor boekhouding, bewijs en fiscale verplichtingen. Technische sessiegegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de werking en beveiliging van de app.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en ongeoorloofde wijziging. Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen toegang.

8. Cookies en lokale opslag

De app gebruikt noodzakelijke cookies en lokale opslag voor sessies, winkelmandje, loginstatus, app-installatie en technische PWA-functionaliteit. Deze zijn nodig om de app correct te laten werken. Analytische of marketingcookies worden niet geplaatst tenzij dit later duidelijk wordt vermeld en, wanneer vereist, toestemming wordt gevraagd.

9. Rechten van klanten

Je hebt volgens de AVG onder meer recht op informatie, inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming steunt.

Je kan deze rechten uitoefenen via de contactgegevens hierboven. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

10. Klacht

Ben je van mening dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, dan kan je contact opnemen met de uitbater. Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de app, dienstverlening of regelgeving wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar in de app.