1. Uitbater

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via Broodjes Kaarsenhuisje, de bestelapp van Kaarsenhuisje.

• Uitbater: Kaarsenhuisje

• Adres: Zammelseweg 204 2440 Geel België

• Telefoon: 014 397 100

• E-mail: [email protected]

• Ondernemingsnummer: BE0677.543.515

• Btw-nummer: BE0677.543.515

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van broodjes, bereide voeding, dranken en aanverwante producten via deze app. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

3. Productinformatie en allergenen

De app toont productnamen, prijzen, keuzemogelijkheden en allergenen op basis van de beschikbare productgegevens. De uitbater doet redelijke inspanningen om die informatie juist en actueel te houden.

Omdat producten in een omgeving met meerdere ingrediënten worden bereid, kunnen sporen van allergenen nooit volledig worden uitgesloten. Klanten met een allergie of intolerantie moeten dit duidelijk melden bij de bestelling of vooraf contact opnemen met de uitbater.

4. Bestelling

Een bestelling wordt bindend zodra de klant de bestelling bevestigt en de app of de uitbater de bestelling aanvaardt. De uitbater mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer producten niet beschikbaar zijn, gegevens onjuist zijn, misbruik wordt vermoed of uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

De klant is verantwoordelijk voor juiste contactgegevens, correcte productkeuzes en een tijdige afhaling of ontvangst volgens de afspraken in de app of met de uitbater.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden de uitbater niet.

Wanneer online betaling niet beschikbaar is of niet uitdrukkelijk wordt aangeboden, betaalt de klant bij afhaling of op de manier die met de uitbater werd afgesproken.

6. Afhaling, levering en annulering

Bestellingen zijn bedoeld voor afhaling bij de uitbater, tenzij in de app of bij de bestelling uitdrukkelijk een andere regeling wordt vermeld. Vermelde tijdstippen zijn indicatief, tenzij ze uitdrukkelijk als bevestigd werden meegedeeld.

Annuleren kan alleen zolang de bestelling nog niet in voorbereiding is. Zodra broodjes of andere verse producten worden bereid, kan de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd.

7. Herroepingsrecht

Bij verkoop op afstand heeft een consument in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. Dat recht geldt niet voor producten die snel bederven, een beperkte houdbaarheid hebben of op vraag van de klant worden bereid of gepersonaliseerd.

Voor bereide broodjes, verse voeding, dranken voor onmiddellijke consumptie en gepersonaliseerde bestellingen geldt daarom geen herroepingsrecht nadat de bestelling is aanvaard of in voorbereiding is genomen.

8. Klachten

Klachten over een bestelling moeten zo snel mogelijk en bij voorkeur bij afhaling worden gemeld. De uitbater onderzoekt elke klacht redelijk en zoekt, waar gepast, naar een passende oplossing zoals vervanging, terugbetaling of een andere commerciële geste.

9. Aansprakelijkheid

De uitbater is aansprakelijk volgens de toepasselijke Belgische wetgeving. De uitbater is niet aansprakelijk voor schade door foutieve klantgegevens, verkeerd gebruik van de app, tijdelijke onbeschikbaarheid van de app of omstandigheden buiten zijn redelijke controle.

10. Recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken volgens het Belgische consumentenrecht bevoegd.